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よくあるご質問

皆様から寄せられるご質問にお応えします。
掲載以外の結婚式に関する疑問・質問・不安事があれば「はま婚!」にご相談ください。

1. はま婚!コンシェルジュデスクについて

利用は本当に無料なのですか?
はい、無料です。結婚式場の相談、見学手配、
予約代行などすべてのサービスを何度ご利用いただいても全て無料です。
「はま婚!」は「浜松エリアのカップルを応援したい」結婚式場・ショップの協力を得て運営されています。
地元浜松を中心とする優良で安心な企業がお二人をサポートします。
ホテルや式場などに直接申し込むよりメリットはあるの?
浜松地域の提携パートナーを利用することで、直接申し込む場合と同等以上におトクになるのがはま婚!です。金額的なメリットもそうですが、複数の会場の情報を客観的に比較検討できるところも好評です。
自分で会場の見学予約を入れたほうが
メリットがあるはずでは?
私たちも、おふたりで結婚式場を探して見学をされて決定することができるのが一番かと思います。
ただ、お客様から、「最初から、プロの話を聞いておけばよかった。」とお話をされることもあります。一般的に結婚式場選びをおふたりでされた場合、1か月~2ケ月の時間がかかります。コンシェルジュデスクでは、おふたりのご希望をカウンセリングし、プロの視点で理想的な結婚式場をご提案しますので、最短で1日で結婚式場決定することも可能です。

2. 予約について

事前に予約は必要ですか?
はい、基本的には事前予約をお願いしています。
コンシェルジュデスクは、ガラス張りで誰からも見られるような空間ではなく、おふたりがリラックスして相談できる1組限定のプライベートなお部屋を用意しています。
ご予約をいただかないと、お部屋が埋まってカウンセリングができない場合もあるため、来店直前でも結構なので、一度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
ふたりで行った方がいいですか?
おふたりでお越しいただくことをおすすめしていますが、どちらかがご遠方にお住まいだったり、お仕事で都合がつかない場合、おひとりでのご来館ももちろんOKです。
両親と一緒に行ってもかまいませんか?
はい、もちろん大丈夫です。
ご両親様はゲストなどへの配慮など、気を付けるべき大切なポイントについてその場でご相談できるので、とても頼れる存在です。
子連れで行っても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。わたくしたちスタッフが、できるだけ快適にお過ごしいただけますよう最善を
尽くさせていただきます。
既にいくつか自分たちで結婚式場へ見学に行っていますが、今からでも相談できますか?
はい、大丈夫です。
そのようなおふたりもとても多いです。多くの会場を見れば見るほど、「かえって混乱してしまった。」という方もいらっしゃいます。ぜひお気軽にお問い合わせください。

3. カウンセリングについて

カウンセリングにはどのくらいの時間が
かかりますか?
おふたりのご相談の内容によって、全く変わりますが、おおむね1~2時間になります。その後のご予定がある場合には、最初にその旨教えていただければ、時間内での精一杯のご案内をさせていただきます。
どんなことを聞かれますか?
おふたりのご相談内容次第です。
一般に会場探しを希望される場合、まずは希望の招待人数、日取りなど基本的な条件をヒアリングします。「具体的なイメージがない」というおふたりも、プロのコンシェルジュがおふたりの希望を引き出して、納得の会場をご案内いたします。
何も結婚式について知識がなくても
大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
ブライダル業界に20年以上携わっているコンシェルジュ、ホテル・結婚式場・ブライダル関連アイテムの販売に携わっていたスタッフなど、豊富な経験を持ったコンシェルジュスタッフが浜松の結婚事情に関する知識も合わせてお話しさせていただきます。
「はま婚!」は「浜松エリアのカップルを応援したい」地元浜松を中心とする優良で安心な企業の協力を得て運営されているため、「結納」「顔合わせ」「ハネムーン」「新居」「家具選び」などの結婚準備まで全てお二人をサポートすることができますのでご安心ください。
何か事前に準備していった方がいいことは
ありますか?
特に準備は不要ですが、あえてあげれば、
ご招待客の人数と日取りについてイメージを持ってきていただくこと。また、両家のご両親と事前に話し合われているとスムーズです。
近い日程で空いている結婚式場を
知りたいのですが、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
おめでた婚や転勤、その他様々な理由から「なるべく早く結婚式がしたい」というご相談は多いです。はま婚!コンシェルジュデスクなら、一度に複数の会場の空き状況をお調べすることができます。
お金をかけないシンプルな結婚式の相談もできますか?
はい、相談可能です。通常、結婚式場やホテルのブライダルカウンターでは、お話しにくい結婚式の内容も、はま婚!コンシェルジュデスクなら、相談しやすいかと思います。結婚情報誌やWEBサイトでは知ることができない具体的な相談にのります。
妊娠していますが、マタニティウエディングの相談にも乗ってもらえますか?
はま婚!コンシェルジュデスクには、妊娠中の方も多くご来館いただいております。マタニティウエディングは、体調を見ながら効率的に準備を進めなくてはならないため、効率よく結婚式場探しができるはま婚!は、非常に好評いただいております。
はま婚!コンシェルジュデスクのコンシェルジュの方はどんな方がいらっしゃいますか?
浜松のブライダル業界で20年以上携わっている超ベテランコンシェルジュやホテル・結婚式場・ブライダル関連アイテムの販売に携わっていた経験豊富なスタッフがおふたりをサポートします。コンシェルジュスタッフは、会場の支配人や、担当者と日々多くのコミュニケーションをとっているため、おふたりに合ったベストな会場を紹介できます。だからこそ、会場のプランナーさんにも、おふたりを特別なお客様としてお受けしていただけるんです。
はま婚!コンシェルジュデスクは、
雑誌に載っていない会場でも案内してもらえるんですか?
もちろん、大丈夫です。
お客様から見学したい会場のリクエストがあれば、まずその会場の印象やどんな点が気になっているのかをお聞きしてご案内しています。
ただし、掲載されていない一部の会場については特典がない場合がありますので、後々誤解を招かないようご了解いただいております。また、紹介を受けていただけない一部の会場もあります。
今勤めている会社の法人割引は受けられますか?
はい、大丈夫です。
希望の会場と法人契約をしている場合、ご相談の時に、その旨お知らせください。ただし、会場と法人契約先との内容において、一部の特典についてははま婚!特典と重複する場合もありますので、その場合はご了承ください。

4. 結婚式場見学について

結婚式場はどのくらいの数をまわった方がいいですか?
一般的には、平均で3~4会場の見学をされて決定される方が多いですが、6~7か所見学されるカップルもいらっしゃいます。はま婚!コンシェルジュデスクでは、まずは2か所に絞って見学することをおすすめしています。そして、それでもまだ見学したい会場がある場合に、他の会場をご案内しています。その方がおふたりにとって納得できる会場を見つけやすいからです。
カウンセリング当日のうちに結婚式場を見学することもできますか?
はい、できます。
その来店日のうちに見学したいというご希望があれば、ご予約の際にコンシェルジュにお伝えください。ご来店いただく時間を午前~お昼頃でご予約いただけると、その後の見学がスムーズです。
仮予約とはどのような仕組みですか?
会場によっては、仮予約という仕組みがあります。希望の日時で会場をおさえておくことで、他のカップルが同会場の予約をできないようにしておく仕組みです。仮予約の期間は会場によって異なりますが、おおむね1週間ほどです。ただし、ゲストハウスなどは仮予約の仕組みをとっていない場合が多いです。
会場見学に同行していただけますか?
はい、できます。
紹介を受けているとはいえ、初めての結婚式場におふたりで訪問するのは緊張するものです。
はま婚!では、ご希望に応じてコンシェルジュスタッフが会場でおふたりをお待ちして、プランナーさんに丁寧にご紹介までさせていただきます。

5. 結婚式場決定まで

結婚式場を実際に見て希望が変わってしまっても
大丈夫ですか?
もちろん、大丈夫です。
実際にそういった方もいらっしゃいます。担当のコンシェルジュスタッフにその旨お話しいただければ、新しいご提案をさせていただきます。
結婚式場のプランナーの方と相性が合わなかった場合、相談に乗ってもらえますか?
はい、承っております。
残念ながらプランナーの方との相性が合わなかった場合、ご自身で結婚式場にお話しされるのは心苦しいかと思います。そんな言いにくいことこそはま婚!コンシェルジュデスクが間に立って会場とお話しをさせていただきます。
浜松以外に住んでいるのですが、
対応いただけるのでしょうか?
はい、大丈夫です。
遠距離でも電話やメールの連絡でおふたりのサポートをさせていただいております。
浜松にいらっしゃるタイミングで、ぜひはま婚!コンシェルジュデスクにご来店ください。
海外挙式をしたいのですが、披露宴だけでもできますか?
はい、大丈夫です。
なかなか結婚式場には相談しにくい内容ですが、はま婚!コンシェルジュデスクでは海外挙式後の披露宴やパーティについても数多くの経験があります。お気軽にご相談ください。
神社挙式や、挙式のみの相談だけでも大丈夫ですか?
挙式のみの相談も、各会場のプランをご紹介しています。また、神社での挙式予約についても代行しておりますので、お気軽にご相談ください。
親族だけでの食事会を希望しています
はい、数名程度のお食事会についても、遠慮なくお気軽に相談ください。
友人だけでの会費制パーティを行いたい
会費制パーティにおすすめの会場もありますので、お気軽に相談ください。

6. 結婚式の進行や演出について

人前式って何ですか?
チャペルでキリスト教の教義にのっとって執り行うのが教会式。神社や神殿で三三九度や玉串奉奠などの儀式をおこなうのが神前式。いずれも宗教儀式として、ふたりが結婚を誓うスタイルです。一方の人前式は、形式や格式にとらわれず、列席者に結婚の証人となってもらうスタイルです。式次第も決まりがなく、自由にプランニングすることができます。
披露宴で生演奏をしたいのですが?
生演奏ができる会場をご紹介します。ピアノやバンドやオーケストラスタイルなどおふたりの希望の生演奏が叶う会場をお調べしてご案内します。
ペットと一緒に結婚式に参加したいと考えています。
食品衛生上、披露宴へのペットの参加は難しいですが、挙式については参加を認めてくれる会場があります。詳しくはご相談ください。
友人にヘアメイクをお願いしたいのですが…
友人にブーケを作ってもらいたいのですが…
母が結婚式の時に着た衣裳を着たいのですが…
そういったご希望こそ、最初にお聞かせください。会場を決めた後に、相談しても難しい場合があります。ただ、見学するすべての会場にいちいち確認するのは難しいですよね。はま婚!コンシェルジュデスクなら、そのような条件を前提にした会場をご案内いたします。

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